中国工商银行满洲里榕欣支行开展315 消费者权益保护教育宣传活动

“践行银行社会责任 维护金融消费权益”。从3月1日开始，满洲里榕欣广场支行为期一周的3.15消费者权益保护宣传周活动正式拉开序幕。为进一步推动银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境。

满洲里榕欣广场支行组织全辖网点通过广场宣传、进企业、进社区、设置网点宣传点等形式多样、精彩纷呈的宣传方式，积极宣传普及金融知识，树立行业服务典范，始终以“以客户为中心”的企业核心价值观。全网点共同参与，积极投入活动，履行维护金融消费者权益的社会责任，取得了良好的活动效果。

设立消费者权益咨询台，耐心答疑解惑。从3月11日开始，在营业大厅醒目位置放置了金融消费知识手册，大堂经理、理财经理热情地向客户广发银行金融产品宣传资料，为客户普及金融消费知识。以金融常识、理财投资风险、银行卡防诈骗、电子银行安全使用技巧、银行免费及收费服务项目、自助机具使用方法等与消费者关系密切的知识热点为内容，就客户提出的金融方面问题，工作人员及时、耐心地进行现场解答，受到客户的一致好评。

3.15消费者权益活动宣传日，满洲里榕欣广场支行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”及反假币、防诈骗等宣传资料共计50余份，今后满洲里榕欣支行将持续以主动践行社会责任为使命，不断提供高水平的服务和丰富多样的金融产品，真正使满洲里榕欣支行业务、服务更贴近客户，符合客户需求，为银行业健康发展创造更加和谐、稳定的金融环境贡献力量，全面展现榕欣支行竭诚为客户服务的良好社会形象。