防范非法金融活动，维护消费者合法权益，构建社会主义和谐社会，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，东街支行于3月8日开展了一系列消费者权益保护宣传活动。
一是以支行网点为阵地，利用网点大厅内液晶电视为载体，循环播放短片，宣传卡安全、个人信息保护、投资理财等内容。
二是工作人员对网点办理业务客户开展消保知识微沙龙活动，普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式，帮助其提升金融法律意识以更好地保证其合法权益。
三是我行积极利用外拓宣传等，深入到户对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险等多个方面知识的解读及普及，将各类金融知识及银行业务相结合的宣传资料进行发放，多方位普及金融知识和正确观念。
下一步，东街支行将持续强化日常宣传工作，持续做好优质文明服务，提升消费者的安全意识及自我保护能力，积极引导营造良好的金融消费环境，切实提高广大金融消费者的维权意识，提高客户满意度，进一步履行作为金融机构的社会责任和义务。