保障金融消费者权益

为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融环境。我行开展以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的3•15 消费者权益日主题活动。

我们通过多途径向消费者介绍“消保”的相关知识，告知消费者如何维护自己的权益，以及如何规避金融风险等问题。如：什么是银行业消费者权益保护？银行业消费者权益保护工作目标是什么？银行业金融机构在消费者保护中应遵守哪些行为准则？以及保障金融消费者八项权益 。

我们也积极参与社会公益活动，为社会贡献自己的力量。我们也加强了信息安全保护工作，提高了信息保密水平，保障消费者的资金安全。日常生活和工作中要提高防范意识，如：妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机，不借给他人使用，一旦丢失要立即挂失。开通银行账户变动短信提醒，仔细核对交易业务类型、交易商户和金额是否正确，关注账户变动情况，定期检查账户资金交易明细和余。谨慎取款和消费，不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条。不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码。慎连免费Wi-Fi，连接免费Wi-Fi时不登录网上银行、手机银行、支付机构APP进行账户查询、支付等操。妥善设置银行卡密码，不使用同一数字、生日、身份证号码等容易被猜测的简单密码，不将银行卡密码作为其他网站、APP的密码，多张银行卡不使用同一密码，并定期更改银行卡密。 将银行卡磁条卡更换为芯片卡等。

我们一直在不断探索，积极改进服务，争取更好的为“消保”尽自己的一份力量。我们深知只有保护好消费者的权益，才能赢得他们的信任和支持，也只有这样我们才能走得更远！走得更好！

2024年3月15日是第42个国际消费者权益日，是全体消费者的共同节日。今年消费维权年主题是“激发消费活力”，让我们携手共治，共创共享放心消费环境，共同维护消费者的合法权益。祝全省消费者节日快乐！