2024年3月10日8:47,108路驾驶员张博，驾驶自编号6-181840车辆由城西客运站开往西安北站南广场方向，行驶至任家口站点时，发现站点有乘坐轮椅的老人及家属示意需要乘车，随即，将车辆平稳停靠至老人身边，并离开驾驶室将老人轮椅帮抬上车，提醒老人家属车厢内有乘客为其让座，叮嘱其照顾好老人，并询问下车地点。当车辆行驶至大兴东路劳动北路口（大兴医院）站点后，驾驶员张博又一次离开驾驶室，走到老人及驾驶身旁，并在热心乘客的共同帮助下，将轮椅及老人平稳抬下车。
驾驶员张博的暖心行为受到了车内外市民乘客的一致好评和赞扬，同时也是西安公交近年来为提高乘客出行服务质量的一种缩影。
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