近年来，工行奉贤环城南路支行持续提升现金支付的便利性，致力于提供优质高效的现金服务。 环城南路支行网点聚焦实体经济主体、瞄准小额零钱痛点，不断优化现金服务、不断提升提升现金支付的便利性，使现金支付服务工作更精准、更高效、更温暖。
- 一是以“现金服务便利化”为切入点，保障客户需求。现金服务便利化是人民银行三大重点工作之一，为践行社会责任，提供便民、惠民、利民的现金服务，工行环城南路支行一直以来不断提升现金业务服务水平，努力满足各类客户对现金的需求。目前网点备付零钞量与以往相比有了很大程度上的提升，同时将各种面额的零钱准备几个零钱包，以应对客户的突发需求。这个举措虽然简单，但是却能为客户带来良好的服务体验，能够让客户感受到工行的人文关怀。
- 二是以“反假货币宣传”为主线，推动优质服务落地。①是利用网点阵地进行宣传。在网点张贴醒目的宣传海报，摆放宣传折页，屏幕滚动播放宣传标语等。同时，在客户等候时间，通过发放宣传折页对等待办理业务的客户进行现场讲解。②是利用外出营销机会进行宣传。外拓时将反假货币宣传与外拓活动相结合，有针对性地向企业职工、商铺老板、附近居民进行假币识别方法的宣传，引导群众到正规场所办理金融业务，提高群众的假币识别能力和对假币的社会监督意识。
现金服务无小事，一言一行总关情。下一步，工行环城南路支行将持续加强现金队伍建设，不断提高现金管理水平和现金流通效率，努力提供更加优质高效的现金服务，切实履行社会担当，使工行真正成为社会上的“现金服务首选银行”。