为切实提升消费者金融素养及风险防范意识,进一步普及金融知识,全力维护金融安全和消费者合法权益,建行廊坊住房城建支行正式启动“3·15”金融消费者权益保护教育”宣传活动。
活动期间,住房城建支行将结合自身特色,聚焦金融便民,发挥资源优势,贴近人民群众需求,围绕“八项权利”、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信教育等重点内容,通过线上线下相结合的方式,推出一系列具有针对性、实效性的教育宣传活动,提升人民群众满意度和获得感。
充分发挥网点客流量多、客群广的优势。在网点大厅的宣传架上摆放《人民币知识手册》、《防范电信网络诈骗》等宣传资料供客户取阅,营业室工作人员利用业务办理空闲时间向客户讲解消保知识,引导消费者依法、理性维护自身权益,收集客户意见建议,提升消费者金融素养,提高消费者金融风险防范意识。同时在网点LED显示屏循环播放“金融消保在身边 保障权益防风险”宣传主题口号,以线上方式拓宽宣传渠道,延伸宣传面触及更多金融消费者,进一步普及金融消保知识。
建行将持续坚持以人民为中心的价值取向,践行金融为民、金融惠民、金融便民理念,切实履行国有大行社会责任,为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献建行力量。