为进一步贯彻315金融消保，做好金融消费者权益宣传教育工作，提升消费者金融素养和金融安全意识，建行万宁支行营业部开展“315消费者权益保护活动”。根据总行《关于做好两会及“3.15”期间消费者权益保护工作的通知》及2024年两会“3.15”期间消保工作部署会我行会议要求，行领导消保会议上强调各网点必须扎实推进消费者权益保护教育活动。
根据总行工作部署及省行工作要求，要求网点负责人在晨会上必须传达渠道服务管理要求文件到位，一是重视服务质量加强投诉管理，严防消保舆情事件，二是加强合规经营，依法开展各类营销活动，三是加强投资者教育，引导科学理性投资等。
网点内长期设立消费者权益保护宣传服务咨询台以及宣传专栏，摆放相关资料，定期指定引导专员，在活动期间向客户发放折页并讲解消费者权益知识相关内容，并积极做好投资者教育，宣导贵金属、基金、理财等知识，进行金融知识普及教育，提高消费者合规投资意识。
支行指定专员小组走进社区，以及周边商铺，开展金融知识移动课堂，针对社区老妇弱以及个体工商户法人等开展金融知识宣传。“以案宣传，以案讲例”做好金融教育，案例化展示非法集资，电信诈骗等，教会特定人群等识别非法金融活动套路，提升风险防范意识。
消费者权益保护宣传服务的持续开展一直获得广大客户良好的反响以及支持，一定程度上丰富消费者金融知识，提高公众风险合规投资意识。