“消费者权益保护，我们在行动”工行福山支行开展消费者权益保护活动

开展厅堂宣传，提高防范意识。银行是为社会提供金融服务的场所。对公众具有普及金融知识教育的责任，工作人员在大厅开展针对消费者权益保护的宣解沙龙，发放宣传折页，提高群众认识，同时提高员工自身的服务意识和服务能力。

注重个人学习，提升思想认知。福山支行持续深入加强对网点员工培训，使相应工作人员消保工作素养得到了全面检验和显著提升，作为金融机构的工作人员，要有过硬消保知识及宣传金融权益知识能力，支行员工要充实个人应对意识，与时俱进更新新知识，转换新观念，将消费者权益保护意识融入日常的工作之中。