当前市场上存在一些机构或个人以非法牟利为目的,实施“退保理财”“全额退保”行为,常以“代理全额退保”为噱头,诱导消费者办理退保,并将退保金转投其推荐的“高收益产品”,或者从中收取高额的费用。这样的行为不仅破坏了金融市场秩序,也增加了诱发非法集资的风险,而且直接给消费者的财产造成损失、消费者个人信息安全也受到侵害。因此,我们呼吁:
(一)理性办理退保
金融消费者在保险购买前要根据自身实际需求和风险承受能力谨慎选择保险产品;购买保险后要理性衡量风险情况和保障需求的变化,充分考虑退保损失,谨慎办理退保。
(二)注意个人信息保护
妥善保管重要身份信息、敏感金融信息,不要轻易将银行卡、身份证、保险合同等重要单证的原件或复印件转交他人。如对金融交易存在异议的,可通过拨打金融机构官方客服热线、登录官网、线下营业网点咨询等方式核实业务真实性。
(三)通过正规渠道合理维权
消费者应警惕“代理退保”陷阱,对于“代理退保”、“代理投诉”勿轻信、勿传播。如对购买保险产品存在疑问时,可通过访问保险公司官网、直接拨打官方客服电话、到当地营业网点等方式核实,也可直接通过监管部门等公布的官方渠道反映诉求。