为维护金融消费者合法权益，提升金融服务质效。3月12日，光大银行国货路支行开展“行长值大堂主题”活动，以八项权益宣传和提升服务质量为主题，为厅堂客户提供了更加优质的服务。
活动当天，行长走进银行大厅，融入了厅堂队伍中，认真聆听了客户的需求，耐心解答他们的疑惑，并且提供了实际有效的建议。同时，还向客户发放了宣传折页，对金融消费者对八项权益进行了讲解，让客户对权益有了更深刻的了解，在银行的服务中得到更好的体验。
此次“行长当值大堂经理”活动的目的是为了更好地了解客户服务情况，以及客户的真实需求。只有站在客户的角度，听取客户的意见，才能更好地满足客户的需求，提升服务质量。
本次活动得到了客户的广泛好评。行长亲自服务，让客户更加了解八项权益的基本知识，使得银行服务更加贴近客户，更加人性化。通过与行长的交流，客户感到他们的需求被重视，并且得到了解决。
作为一家注重服务的银行，本行不断推进服务质量提升工作，让客户享受到更优质、更便捷的金融服务。此次行长担任大堂经理，不仅让客户更加了解银行的服务，也激发了员工的工作热情，推动了服务质量提升工作的深入开展。相信在全行员工的共同努力下，我们的服务水平会不断提升，为广大客户提供更加优质的服务。