学雷锋日源于对雷锋同志的纪念，他代表的不仅是一种精神，更是一种行动。为进一步凝心聚力，推动学雷锋活动常态化，倡导时代新风正气，持续继承和发扬雷锋精神，工商银行大连机场新区支行积极践行学雷锋活动。
一是利用弘扬雷锋精神活动的契机在网点及周边社区进行金融知识宣传，为到店客户普及金融知识并献上关怀与关爱，从金融知识需求和盲区出发，结合近几年频发的电信诈骗案例，为客户普及防范电信诈骗金融知识，引导客户有效识别骗局，切实提高防范意识，避免自身权益和资产受到损害。同时为客户宣讲抵制拒收人民币相关知识，并告知在消费过程中发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，可以通过城市政务热线、消费者权益保护等各种渠道进行投诉、举报，积极引导公众增强现金收付合法意识。
二是为到店客户提供温暖的服务。依托工行驿站，为客户提供多项基础惠民服务及设施，例如：空调、休息座椅、饮水设施、手机充电配套、无线上网服务等。对于特殊关爱群体，开辟绿色通道，方便他们更快捷的办理业务。
另外，大堂经理还详细为客户介绍我行“预约引导服务新模式”，告知客户可以通过手机银行，工行服务微信小程序，或中国工商银行客户服务微信公众号自助预约取号，可以为客户提供更便捷高效的服务，提升客户预约体验和到店办理效率。
开展“学雷锋”活动不仅仅体现在学雷锋纪念日当天，更融入了工行人的日常。今后，机场新区支行将以学雷锋精神为契机，持续推动学雷锋活动常态化，把“螺丝钉精神”转化为爱岗敬业，落实到日常的工作中，始终站在金融服务的最前列，切实保护消费者权益，打造有温暖、有速度的银行！