“3.15”是全国消费者权益保护日。为全面做好我行的消费者权益保护工作，积极履行社会责任，切实增强消费者的维权意识。近日，我行积极组织员工认真开展了以“坚持依法合规经营，维护消费者权益”为主题的宣传活动。
一方面我行员工立足厅堂，利用LED显示屏、液晶电视播放活动主题和口号，展播金融知识相关视频，在各网点金融知识宣传教育专区，摆放各类宣传折页，并安排专人向前来办理业务的客户围绕银行业消费者的权利、消费者投诉的渠道和流程、如何维权等法律知识做了重点宣传，并对客户提出的疑难问题，及时地给予解答。
另一方面东晖支行走进农村，一对一走村入户宣传等形式，普及金融知识，传递金融正能量。我支行及时成立了金融知识宣传小分队前往濮塘镇组织宣传。并携带消费者权益保护内容相关的宣传彩页，在宣传过程中，通过现场悬挂横幅标语、散发宣传册和彩页，设立业务咨询台等方式，向前来咨询的群众和过往的行人讲解金融、法律知识，介绍我行的业务产品。
东晖支行将以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，提升消费者对金融产品和服务的认知，将始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，提高公众满意度，展现银行业良好形象。