“3.15”国际消费者权益日临近,为践行社会责任,普及金融安全知识,提高广大市民的金融风险防范意识,共建诚信和谐金融环境,青海银行共和县支行开展了消费者权益保护宣传活动。
活动期间,支行将“走出去”和“请进来”相结合,积极向进入网点的客户以及网点周边的商户宣传讲解相关知识。在网点,支行以大厅为主要宣传阵地,利用客户排队等候时间为他们讲解消费者所拥有的各项基本权利,通俗易懂地讲解常见风险及防范方法,提升客户在金融消费过程中的自我保护意识及自我保护能力。同时,支行派工作人员走入周边商区,拓展宣传范围,通过现场派发宣传折页、讲解金融知识等形式,为众多路过驻足的群众宣讲金融常识以及常见的金融风险,详细介绍新规启动后消费者有效维护自身八项基本权利的途径,科普个人金融信息概念以及保护个人金融信息的重要性,广大群众不仅掌握了更对日常生活中需要的金融技能,也增进了对青海银行消费者权益保护工作的认可。
支行始终高度重视消费者权益保护工作,坚持以客户为中心的服务理念,切实履行消费者权益保护工作职责,下一步,支行将以此次宣传活动为契机,着力提升金融服务质效,提高消费者权益保护工作水平,努力打造诚信安全、健康和谐的金融消费环境,为推动区域金融生态健康发展贡献积极力量。
青海银行共和县支行