3月12日，建行凤塘支行营业厅一如既往地繁忙而有序。一位坐着轮椅的老人在家人陪同下前来办理业务，客服经理见状，端上热茶，并引导到柜台自己快捷地为其办好业务。
老人一脸笑容，离开营业厅时连连道谢：“年纪大了，腿脚实在不方便，你们的服务太周到了，既懂业务又有礼貌，以后就认准你们建行了！”质朴的言语中流淌着浓浓的满意。
这样温馨感人的服务场景，在凤塘支行几乎每天都能看到。昨日，又是一位坐着轮椅的老人前来办理业务，工作人员全程陪同、处处关怀，老人的所有业务很快就办理完毕。送老人从无障碍通道离开营业厅时，收获一串谢意。
建行凤塘支行将持续深入践行金融为民的服务理念，坚持以客户为中心，打造“有温度”的银行，用心、用情、用力服务好每一位客户。