为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，充分发挥工商银行鄂伦春支行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活中的重要作用，我行于3月开展了3.15消费者权益金融知识宣传系列活动，具体活动内容总结如下：
一、围绕“信用报告知多少，自身权益要牢记”主题，采取“线上+线下”相结合方式，面向社会大众普及征信基本知识，扩大信用报告知晓度，提升信息主体的契约精神和信用意识，形成“学征信、懂征信、用征信”的浓厚氛围。
二、“防范电信网络诈骗宣传”主题。主要从电信网络诈骗的概念、特点、常见手段、识别要点、高风险环节、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施等角度，向社会公众普及金融知识。
三、“支付安全宣传”主题活动。主要从银行卡使用、密码设置、智能自助设备使用、POS交易、网络交易、移动支付的风险防范关键点和防风险技巧、典型案例等角度，向社会公众普及金融知识。
四、“倡导依法理性维权”主题活动。积极落实消费者权益投诉处理流程，进一步规范投诉处理体系。教育消费者正确认识自身法定权利，加大宣传依法理性维权的重要性，引导公众应遵守法律、行政法规和国家有关规定，合理提出诉求，倡导公众依法理性维权。
通过此次活动的开展，积极引导客户运用金融知识，提升公众金融安全意识，提高公众金融水平，防范金融风险，收到广大群众的好评，树立了工商银行鄂伦春支行良好的社会形象。深入开展金融知识宣传教育与普及，功在当下，利在长远。支行将以高度的责任感继续推进宣教工作，为营造健康和谐的金融环境做出新的贡献。