金融消保在身边，保障权益防风险，3.15消费者权益保护日，农银人寿济宁中支带领学习《关于防范非法“代理退保”风险的提示》，维护金融消费者权益。
2022 年 8 月，原银保监会联合公安部和市场监管总局等三部委下发通知，部署整治“代理退保”黑产乱象工作，全国各地打击多个非法“代理退保”团伙，案涉违法犯罪人员受到刑事处罚。“代理退保”黑产严重损害保险消费者的合法权益，也严重扰乱保险市场正常经营秩序，在此提醒广大保险消费者加强“代理退保”风险的全面识别与防范。
一、“代理退保”特征
（一）假冒身份、虚假宣传。非法“代理退保”组织或个人冒充监管部门、保险公司工作人员或法律工作者，利用QQ群、微信群、朋友圈、短视频、网络论坛、电商平台等渠道进行虚假宣传。
（二）谎言欺骗、怂恿退保。谎称消费者购买的保险产品“保险公司存在欺诈，多名消费者已经投诉”，或欺骗消费者“继续持有保单将会蒙受巨大经济损失”，怂恿消费者进行退保。
（三）诱导代理、非法牟利。谎称可以为消费者办理“全额退保”，诱导消费者签署代理退保服务协议，甚至以扣留保单、身份证件等手段对消费者加以控制，牟取高额的“代理退保”咨询费、手续费。
（四）伪造证据、要挟退保。唆使消费者无视合同约定，怂恿或替代消费者通过电话录音、微信聊天等方式诱骗销售人员回复，进行虚假取证；或者通过伪造微信聊天记录、捏造杜撰违规销售的虚假事实，以要挟保险公司全额退保。
（五）切断联系、反复施压。切断消费者正常维权通道，阻止消费者和保险公司、监管部门的有效联系，怂恿或替代消费者采取缠访闹访等过激行为。以维权举报为名，煽动消费者通过多次、反复恶意投诉等方式向保险公司施压。
二、“代理退保”危害
（一）资金受骗受损。“代理退保”不法分子蛊惑消费者退保正常的保险合同，不仅收取高额“代理维权”手续费，还会诱导消费者“退旧买新”，购买所谓“高收益”理财产品，甚至截留侵占保险消费者退保资金，暗藏集资诈骗风险。
（二）丧失保险保障。不明真相的消费者被挑唆、怂恿终止正常的保险合同，会丧失原有的风险保障。如后续再次投保，由于年龄、健康状况的变化，可能面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保等风险。
（三）个人信息泄露。“代理退保”不法人员会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、银行账户、保险合同内容等敏感信息。个人信息泄露后患无穷，存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。一旦消费者想终止代理退保协议，还可能遭到骚扰、恐吓。
三、应对措施
（一）谨慎办理退保业务。谨慎衡量自身保障需求，确认是否能够接受退保带来的损失，谨慎决定是否要终止保险合同。
（二）通过合法渠道维权。消费者对保险产品或服务有疑问时，要通过正常渠道提出合理诉求，远离非法“代理退保”，勿受“退旧保新”“高收益”“全额退保”等虚假承诺诱导，不要参与提供虚假信息、编造虚假事实等违法行为。
（三）注意保护个人信息。消费者应注重增强个人信息安全意识，提高信息安全防护能力，保护好个人金融信息和家庭信息，避免信息外泄、信息盗用给自身资金安全埋下风险隐患。如发现自身合法权益受到违法行为侵害，应及时向公安机关报案。