建行湖滨支行“3.15金融消费者权益日”宣传活动

       践行社会责任，彰显使命担当。为更好地履行金融消费者权益保护的社会责任，进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和管理能力，构建和谐金融消费环境，湖滨支行创新思路开展了多样化的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

       坚守厅堂宣传阵地，金融服务“不打烊”。为积极配合2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，湖滨支行以网点为宣传阵地，依托LED电子宣传屏、多媒体电视等媒介滚动播放“3.15”宣传口号和金融百科系列公益动画片。聚焦厅堂内老年客户的金融服务提升，注重帮助老年人解决数字鸿沟问题，通过讲解金融知识，提高老年客户群体的风险防范意识，积极推广“一站式”服务，进一步改善老年人厅堂服务体验。与此同时，开展“行长接待日”活动，支行行长主动倾听消费者声音，利用客户等候间隙，宣讲金融消费者权益保护相关知识。