上海银行杭州武林支行开展“优化现金服务”3.15现金大蓬车进社区活动
为切实维护人民币法定地位，保障消费者的支付方式选择权，打造安全、高效、和谐的人民币流通环境，2024年3月12日，上海银行杭州武林支行在上马塍社区武林门新村开展“优化现金服务”现金服务大蓬车进社区活动，对社区内居民和周边商户，分发防范电信诈骗，存款保险，人民币反假、反洗钱等金融知识宣传资料，进行“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动，并当场提供小面额现金的兑换和预约活动。来提升我行现金服务水平和公众现金服务满意度。
活动现场，我行工作人员向群众发放反假、反洗钱，不宜流通人民币挑剔标准宣传等折页。以通俗的语言、生动的案例向大家讲解如何分辨真假人民币，残损币的兑换标准，并倡导大家可来我行整钞换零钞、硬币换纸币、残币换新币，呼吁大家盘活家里沉睡的残币，零钞兑换。
在活动期间，我行员工积极普及金融知识，讲解中老年人防诈骗手段等，让大众更加深入地了解相关的金融知识，此次活动共计兑换硬币105枚，合计75元，零钱兑换2100元为社区居民换上了“干净钱”“放心钱”，有效提高了群众对现金服务的满意度。
工作人员还现场为社区附近商户兑换零钱包小面额零钞，活动期间为商户兑换零钱包7个，合计硬币850元，小面额纸币2150元，不宜流通人民币回收纸币150元，得到了商户的认可。
工作人员在活动当天还联系我行对接的现金重点服务保障点位单位浙江省中山医院，我行从亚运会期间开始就一直持续定期的给该院提供零钞兑换服务，本次我行现场到医院门诊大厅开展不拒收现金的宣传，并为医院门诊部提供了现金零钞和硬币兑换服务。其中1元硬币500元,5角硬币200元，5元纸币2000元，10元纸币2000元，20元纸币2000元，50元纸币10000元.合计15700元得到了该医院领导和工作人员的一致肯定。
为社区及商户及定点医院提供金融服务，宣传金融知识是我们上海银行应尽的社会责任，我们在宣传和服务活动中拉近了和商户和居民的距离。普及了金融知识，提高了群众们识假和防范电信诈骗的意识，我们将会持续的做好定点网格社区金融知识宣传和现金零钱包兑换服务。