为加强我行员工对突发事件的应对能力，提升服务质量与安全保障水平，奎屯团结南路支行于3月12日19时38分，在大厅现金及非现金区进行了“发现逃犯，协助警方抓捕”的实战应急演练。本次演练共有9名员工参与。
一、演练方案
网点负责人负责整个演练的总体部署、督促、检查和组织实施，并对演练过程进行了细致的点评与总结。负责应急演练方案的草拟，应急预案的组织实施，以及与相关部门和单位的协调沟通。运营主管主要负责营业大厅高、低柜区各岗位工作人员的工作分工。在演练中，确保了各岗位员工明确自己的职责，并在突发事件发生时能够迅速、准确地执行预设方案。安全员在演练中根据预案要求在突发事件发生时第一时间向110报警，并向网点负责人报告。同时负责根据现场情况冷静、果断地组织、实施对事件的处置。
二、演练效果与经验总结
通过本次实战演练，我行员工对“发现逃犯，协助警方抓捕”这一突发事件的应对能力得到了显著提高。在演练过程中，员工们表现出了沉着冷静、随机应变的良好素质，成功稳住了模拟的犯罪嫌疑人，并在公安人员赶到后按要求配合开展了相关工作。同时，我们也发现了一些可以改进的地方，如部分员工在突发事件发生时的反应速度仍有待提高，部分应急措施的执行还不够熟练等。针对这些问题，我们将进一步加强员工培训和演练，提高员工的应急反应能力和处置水平。
三、后续工作展望未来
奎屯团结南路支行将继续加强应急演练工作，不断完善应急预案和处置流程，提高员工的安全意识和应对能力。同时，我们也将加强与相关部门的沟通协作，共同构建更加安全、高效的银行服务环境。