台州三门支行营业部通过远程在线成功办理企业网银密码重置业务

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台州三门支行营业部紧跟总行运营改革步伐,加强改革战略传导,加快推进对公运营改革场景落地。2024年3月 11日,台州三门支行营业部通过远程在线成功完成企业网银密码重置对公场景验证。

3月11日,大堂经理注意到该客户到达网点后,一直在非现办公区域徘徊,上前询问其情况。经沟通了解,大堂经理得知因非现业务繁忙,客户表示十分着急重置企业网银密码,并进行转账业务。大堂经理迅速安排客户填写好相关资料,引导到远程在线柜自助办理企业网银密码重置业务,交互清哳,流程顺畅,实现了较为理想的办理效果。

客户表示业务流程比较顺畅,操作画面美观清晰,各种交互指示简洁易懂,是可以接受的业务办理模式。


台州三门支行营业部是台州市第一笔通过远程在线完成企业网银U盾密码重置,发挥一定的柜面分流作用,减少传统柜面业务压力,是值得推广的模式。下一步,台州三门支行营业部将严密结合改革要求和支行实际,探索创新,务实发力,深入推进各项对公业务场景落地,把网点运营改革试点工作做实做细,助力网点运营转型和高质量发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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