根据《博州分行关于开展2024年"3·15"金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》要求，坚持以人民为中心，持续提升消费者金融素养、金融安全意识和依法维权能力，不断增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感，工商银行博州分行营业部多渠道多形式开展浓厚宣传氛围，打造一站式、全天候、方便快捷、有温度的金融服务。
一、注重网点阵地厅堂主动宣传，线上微信朋友圈转发宣传，线下主动发放反欺诈、征信、非法集资、反洗钱、消费者权益等宣传折页，为客户宣传讲解，普及诚实守信、金融消费者八项基本权益等相关法律法规。
二、网点 LED 滚动"金融消保在身边，保障权益防风险"、"理性投资消费，防范金融风险"等宣传活动主题口号，电子屏、电视滚动播放"征信60秒"、宣传海报等，厅堂显著位置摆放金融消费者权益日保护知识宣教、珍爱个人信用手册、信用报告征信宣传等折页，向金融消费者发放及供其取阅。
三、提升老年人、残障人士群体服务体验，为解决特殊客户出行的实际问题，网点对腿脚不便或需要特事特办的老年客户，本着"特事特办"的原则，及时安排两名员工上门服务，急客户之所急，想客户之所想，为提升特殊客户群体获得感、幸福感、安全感贡献力量，客户对我网点工作人员的暖心服务连连称赞。
四、上门到周边商超、市场、服务单位等发放宣传折页，为客户宣传讲解，宣传普及非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、征信修复等不法份子的常见手段，让客户明白在"自享收益"的同时，要"自担风险"，引导其远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，提升金融消费者的风险防范能力，珍爱个人信用记录，防范电信诈骗，提升金融安全意识和依法维权能力，守护好自身的"钱袋子"。
博州分行营业部履行社会责任，此次宣传活动使金融消费者切实了解了保障自身基本权利和维护合法权益的重要性，进一步树立了我行在消费者心中良好的形象，得到客户的认可和好评。