为积极履行消费者权益保护主体责任，切实维护广大金融消费者合法权益，贯彻落实全行2024年工作会议“加强消费者权益保护”部署，中国工商银行永泰支行根据监管部门及上级行关于“3·15”金融知识教育宣传工作要求，开展“弘扬雷锋精神 消保传递温暖”系列宣传活动，加强重点群体教育宣传。
立足网点 开展厅堂宣传
精心布置网点的环境，设置醒目的独立教育宣传区域标识，通过LED走字屏滚动播放“3·15”活动口号，规范摆放宣传折页、播放宣传海报、悬挂宣传条幅，潜移默化增强金融消费者的风险防范意识。向到店客户现场普及金融安全知识，发放并讲解宣传材料内容，帮助其识别虚假金融宣传、防范金融诈骗和非法借贷等，提升识骗反诈能力，充分发挥网点消费者教育宣传“主阵地”作用。
强化联动 开展特色外拓
2024年3月7日，永泰支行工银护暖志愿队前往永泰县城峰镇东门社区，针对农村居民、老年群体等金融知识薄弱人群开展“3·15”消费者权益保护教育宣传，结合折页和手册，面对面宣传金融安全知识，帮助其识别虚假金融宣传、防范金融诈骗和非法借贷，提升其风险识别和自我保护能力。
创新形式 加大正向宣传
以以案说险、风险提示的方式制作金融知识宣教活动专题美篇，借用各类媒体平台扩大受众覆盖面。