为有效提升金融消费者的风险防范意识和能力，帮助老百姓一起守住养老钱，持续传播我行有温度的服务，切实保护金融消费者的合法权益，3月7日中信银行临平支行本级走进南苑街道河南埭社区，与社区志愿者一起开展了以“防范于心，反诈于行”为主题的金融知识讲座。
在活动开始前，电视上滚动播放了中信银行反非法集资、反电信诈骗的宣教小视频，我行工作人员与社区志愿者为参与活动的社区居民分发、讲解宣教折页。
支行零售分管行长郑雯雯首先致辞，用亲切的语言传递了中信银行守护金融安全、践行社会责任的服务理念，解释了银行在遇到客户开户、转账时加强询问、开展限额管理的原因和必要性，并欢迎大家随时来中信网点坐坐，感受中信温度。
随后支行营业经理讲解了10种电信诈骗的手段，结合具体案例向居民们解释各种诈骗手段的目标人群、作案手法和主要特征，并带领老年居民学习了七大反诈利器。大家听得非常认真，纷纷表示受益匪浅。
本次活动使更多老年人了解了反诈案例和应对方式，提高了老年客群对风险的辨识能力和防范意识，也得到了社区工作人员的认可。中信银行临平支行将积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务，提高金融消费者的自我保护意识和防诈骗能力，服务当地，依托社区持续开展金融宣教活动。