随着年龄的增长，很多老年人面临着行动不便的问题，尤其是空巢老人，他们可能更加无助。王奶奶是一位空巢老人，年事已高，行动多有不便，老伴还患有重大疾病，平时，她的生活很是简朴，扔垃圾这件事对她来说，却成了一件不小的困扰。东湖七社区第五网格网格员了解到王奶奶的情况后，便主动承担起了帮助王奶奶扔垃圾的任务。
3月15日，当网格员推开王奶奶的家门时，她发现王奶奶的脸上洋溢着幸福的笑容。王奶奶说，自从有了网格员的帮助，她的生活变得轻松多了，心情也变得更加愉快。
网格员听后，心中充满了温暖。便像往日一样进屋清理起了客厅厨房垃圾，老人也把后阳台的纸盒袋和垃圾袋递给网格员，麻烦帮忙扔掉。
老人平时照顾老伴很少出门，子女也不在身边，生活上难免有些无助。网格员决定以后多关注这家老人，尽可能地为她提供帮助。
随后网格员把垃圾扔到小区内垃圾桶里，事情虽然微不足道，但却给王奶奶带来了实实在在的帮助。这份工作，让网格员感受到了自己的价值，也更加坚定了为社区居民服务的决心。