医护与患者之间的人文关怀建立在合理有效的治疗和优质护理基础上,做好优质护理,加强对患者的人文关怀,才能让患者对我们的工作满意,放心!



2024年3月13日门诊部护士开展人文关怀管理规范培训,中国生命关怀协会发布《门诊患者人文关怀管理规范》,于2023年4月3日发布,2023年5月1日实施,此文件由门诊部护士韩聪为科室工作人员进行培训,主要通过“门诊”、“工作人员人文素质”、“关怀流程及措施”、“质量管理”进行培训。


门诊是患者对医院的第一印象,所以门诊工作做好人文关怀是至关重要的。门诊就诊量大而集中,将人文关怀融入门诊患者就诊全流程,营造干净、整洁、有序和安全的就医环境,提高一站式服务质量,提供人性化的关怀服务。
在我们日常工作中,积极落实文件内容,为患者准备一次性水杯、糖果、老花镜等暖心服务,努力提升患者就医体验,增强患者就医获得感,幸福感,安全感、被尊重感。

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门诊部积极响应相关政策和社会发展需求,积极探索门诊人文关怀措施,将规范化、感动化服务覆盖就医全过程,增强人文关怀,让患者在门诊就诊过程中感受到温暖,提供全面细致的护理服务,提升患者满意度。


感谢您对安阳市肿瘤医院的信任,为方便您就诊,我院实行全年无休门诊;
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