区分行银行卡业务部、呼和浩特分行共同开展汽车市场调研走访工作

       2024年3月8日下午区分行卡部杨总、范雨辰经理在呼和浩特分行卡部刘英伟副总陪同下一行三人走访了呼和浩特祺宝宝马店，康泰靖达广汽丰田店，东风启辰品牌意向合作店，区分行合作机构内蒙古锦胜公司，呼和浩特分行辅销机构内蒙古奥坤公司、对市场近期的变化、同业他行的政策、合作商需求进行深入调查，对提出的问题逐一进行了答复，合作商对工商银行充满信心。

       在宝马店走访调研时，门店田雨总对工行各级领导表示了欢迎，感谢工行领导予以特别的重视，针对近期同业业务利好政策进行详细介绍，提出门店实际的需求，田总指出返佣并非门店唯一决定性因素，需配合其他政策，在各银行都在进军新车4S店市场，希望工行能够：1、提高对客费率，并实现差异化费率档位；2、因客群需要，宝马品牌有相当部分的企业主购置车辆，需要上公牌；杨总对支行服务效率、质量、政策等关键性问题进行了解，并对宝马店对业务的支持表示感谢，并记录了宝马店的实际需求。

       在康泰靖达走访调研时门店信贷负责人张总对杨总一行表示欢迎，表达了在推广工行业务时采取了多样化措施，指出当前各大银行的进驻竞争激烈，提出上调对客费率上限，开放不低于两档费率满足不同客群需求，杨总一行对支行服务、进件流程、抵押办理等合规、风险控制等环节进行了了解并记录广丰门店需求，恰逢支行现场办理汽车分期业务一笔，对支行工作人员进行慰问并将开放线上视频面签同步做4587动作等政策作了介绍，对服务效率、服务质量提出了要求。

      在走访意向合作品牌东风启辰、郑州日产店走访时门店总经理韩总对工行领导来访表示欢迎，双方就汽车市场趋势、汽车金融市场走向做交换意见，当前门店合作的金融机构做了介绍；杨总认真了解门店销量、渗透率、售价、客户群体等关键信息，详细介绍工行的审批时效、客户资质要求、工行产品优势、对门店的支持，会谈结束韩总表示尽快办理准入申请。

       另外，区分行领导一行在调研辅销机构内蒙古奥坤时对辅销机构在维护4S店面关系、提高服务效率表示肯定，指出辅销机构需紧密联系门店，对市场变化作出及时反应，想办法拓展优质门店，提供必要的便利条件扩大服务半径，内蒙古奥坤负责人感谢工行领导的重视和鼓励，汇报了新增门店的情况，现阶段的工作流程，海西路4S店片区新增办公场地、添置工作车辆等工作，希望根据不同的门店需求将辅销费用上限提高。

       区分行领导在调研合作机构内蒙古锦胜公司时对合作机构业务投放规模、存量规模、不良率、当前市场变化进行深入了解，强调二手车分期仍然是银行卡业务重要的版块，要求内蒙古锦胜公司3月末将存量不良率下降至1%以内，要求机构稳扎稳打合规开展业务，总结存量业务发生风险的原因，吸取教训；对下一步增加二手车房产价值千分之7月收入政策进行讲解，最新保证金方案也在研究中；内蒙古锦胜公司总经理刘玉胜承诺按要求完成3月末不良率降至1%以内，对领导关心、支持发展业务表示衷心感谢，向区分行、市行领导汇报了存量不良产生的原因、现阶段风控手段，锦胜公司在24年业务发展中将继续保持稳扎稳打的节奏集中资源拓展优质车行、获取优质客户。