为进一步强化服务意识，提高消费者对金融产品和服务的认知能力，持续推进消费者权益保护教育宣传工作向纵深发展，切实增强金融消费者的获得感幸福感和安全感，提升金融消费安全意识，不断优化金融生态环境，3月9日，扎旗支行开展“315”消费者权益保护教育宣传活动，旨在提升消费者金融素养，构建和谐健康的金融消费环境。
通过走进校园和在厅堂向客户发放宣传折页和小礼品，在醒目处张贴横幅向客户宣传3·15消费者权益保护宣传内容，向群众进行消保知识宣传，帮助消费者知晓并理解投资风险，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，避免盲目冲动投资。同时，针对保本高息、投资养老、虚拟货币、电信网络诈骗等金融诈骗活动进行风险提示和教育宣传，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。
并与客户“零距离、面对面”交流，了解客户的需求，认真听取客户对我行业务、服务等方面的建议，对客户反馈的问题进行认真记录及答疑解惑，确保客户反映的问题事事有回音，件件有落实。
消费者权益保护行动永远在路上，扎旗支行也将进一步加强消费者权益保护宣传教育，将惠民、利民服务坚持到底，让消费者在便捷、安全、放心、公平的消费环境中提高幸福感和获得感。