服务决定成败，细致化服务一直是工商银行安阳汤阴支行的主旨。我行结合实际工作，每日晨会对员工仪容仪表的规范进行检查、对员工服务的各种细节进行宣讲、对现场管理岗位间的衔接进行培训，全面提升到店客户对我行的满意度。
一张张零钞、一粒粒硬币搭建起与客户的连心桥，安阳汤阴支行始终把客户的需求放在首位，践行“真诚为您服务”的初心使命，用真心为群众办实事，用真情解决群众烦心事。从小事做起，耐心做好零钞、残币的兑换工作。
为有效解决客户排队时间长的问题，向客户宣传我行预约取号服务。客户可以通过手机银行或“工行服务”微信小程序以及“中国工商银行客户服务”微信公众号自助预约取号。通过预约叫号，客户可以选择办理网点和时间，并且查看所选网点排队人数，让客户可以“随到随办”，有效提高到店客户的服务体验感。
普及智能机具的操作流程，提升到店客户的金融知识素养。 为进一步缩短到店客户日常业务的办理时间，工行安阳汤阴支行对到店客户进行简单的业务培训，增强客户的自助办理能力，有效改善了大堂自助机的拥挤问题。并通过帮助客户关注公众号“工商银行河南分行”，引导客户学习相关金融知识及反诈骗知识，防范客户陷入非法集资、电信诈骗等骗局之中。并定期开展金融知识小沙龙，不断提高到店客户的金融素养。
真诚服务、以心换心，才会换来每一位客户的微笑，换来群众对我们“竖起大拇指”的肯定。工行安阳汤阴支行将继续践行社会责任，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户！