为切实加强金融消费者权益保护,提升公众风险防范意识,构建和谐的金融消费环境。在3·15国际消费者权益日来临之际,中国银行日照分行营业部积极响应号召,开展3·15消费者权益保护的宣传活动,积极履行社会责任。
此次宣传活动通过发放金融消费者权益保护宣传资料,向到店客户普及宣传了金融消费者权益保护的八项权利,告知了金融消费者识别防范电信诈骗与非法金融广告、维护自身合法权益的途径和方式,讲解了货币反假、反洗钱、个人征信管理等金融知识。
丰富的活动能够内容让客户了解到现下金融诈骗的常见手段,学习了如何识别诈骗风险,解开了各类疑惑,知晓了自身权益。
此外,我行工作人员积极深入企业、商户门店等场所,悬挂宣传条幅,开展金融知识教育宣传。宣传主要围绕消费者正确使用金融服务依法维护自身权益、人民币货币防伪知识宣传展开,由工作人员走访周边商户向客户告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育,引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益,提高广大金融消费者的防诈骗意识。
通过本次活动的有效开展,有力增强了消费者信心,促进了消费者维权意识的进一步提高,拓宽了我行金融业务等产品的营销渠道,为我行树立了良好形象,为社会营造了一种懂金融,用金融的良好氛围。
下一步,中国银行日照分行营业部将探索更多渠道宣传普及模式,紧密联系社会公众,将金融知识扎扎实实地传递到社会公众中,努力引导社会公众提升金融维权意识和金融风险防范意识,保护金融消费者权益,推进诚信文化建设,为群众办实事,守护好老百姓的“钱袋子”,持续宣传长效机制,努力推动形成“宣传一个、获益一家、带动一片、影响全面”的良好局面,为金融消费者的美好生活贡献力量。