某日，一对夫妇来到国华人寿达州中支柜面，要求办理保单退保业务。柜面人员询问其退保原因及所退保费用途，客户表示自己生病急需要资金治疗。柜面人员察觉客户在回答时表情不太自然，且夫妻两人精神状态良好。于是柜面人员要求客户提供病例资料时，客户表示无法提供。通过进一步沟通后，客户表示需要大额资金购买其他产品。当柜面人员提示退保有损失时，客户却表示愿意承担退保损失。
柜面人员凭借经验判断，客户可能遭遇非法集资案件。为了避免客户可能遭受的损失，柜面人员立即向客户详细介绍了非法集资的常见手段和危害，并告知客户如何识别和防范非法集资。同时，柜面人员还向客户提供了一些宣传资料，包括防范非法集资的知识手册、案例分析等，帮助客户提高风险防范意识。
经过柜面人员耐心地解释和宣传，客户才坦白真实情况，想通过保单退保资金购买某公司以“养老帮扶”为名的产品。同时，客户也认识到了潜在的风险，并表示会谨慎考虑。最终，客户决定放弃退保，并对我公司的专业服务和风险提示表示感谢。
在本案例中，客户相关风险意识欠缺，以养老为名的金融诈骗案件屡见不鲜。保险公司的风险提醒及打击严重侵害老年人合法权益的诈骗违法的宣传至关重要。
国华人寿达州中支提醒消费者关注与养老服务名义的金融诈骗风险：
1.警惕高额回报：不要被过高的回报率所吸引，要知道高收益往往伴随着高风险。
2.认真核查资质：在选择养老服务机构时，要仔细核查其资质和信誉。
3.了解投资项目：对于投资的项目，要进行充分的了解和调查，确保其真实性和合法性。
4.不轻易透露个人信息：保护好个人信息，避免给不法分子可乘之机。
5.加强与家人沟通：与家人保持良好的沟通，共同防范金融诈骗。
6.提高防范意识：参加相关的培训和宣传活动，提高自己的防范意识和辨别能力。
7.谨慎签订合同：在签订合同前，要仔细阅读条款，确保自己的权益得到保障。
8.定期关注资金流向：及时了解自己的投资资金流向，发现异常及时采取措施。
声明：图片来源于互联网，侵权请联系删除。电话：0818-8093907