为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求,不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,3月12日,平安银行呼和浩特分行乌兰察布东街支行开展“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动。本次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题,坚持以人民为中心的价值取向,以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性投资理念,推进行业诚信文化建设,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,走进团结小区社区,帮助金融消费者了解金融常识,掌握维权手段,提高维权能力;普及金融消费者八项基本权利,增强消费者维权意识;强化“三适当”原则,引导消费者科学理性投资;宣传金融纠纷多元化解机制,提升消费者依法维权能力;坚持诚实守信,树立行业良好形象。
在今后的工作中,平安银行呼和浩特分行乌兰察布东街支行将对内进一步健全消费者权益保护体系,夯实全员消费者权益保护意识,实现金融知识宣传教育的制度化、常态化,稳步提升投诉处理满意率;对外助推社会公众正确、理性消费理念的树立,促进社会公众金融知识水平、消费者风险意识、认知能力和责任自担意识的提升,为营造良好的金融生态环境做出努力。