为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，引导金融消费者防假、反假，构建和谐、绿色的金融消费环境，西安银行营业部于3月1日至20日期间在营业网点及辖内开户企业开展了“2024年金融消费者权益日反假知识”集中宣传活动。
西安银行营业部高度重视此次活动，计划开展线上线下相结合的方式，成立了以王志勇副总经理为组长的宣传工作领导小组统一部署工作，与组员共同探讨并制订宣传方案。活动内容主要包括两个方面：一是针对女性群体及新市民、年轻客群的金融普及；二是持续宣传反假货币及数字人民币相关知识。
具体方案实施
利用3.15消费者权益日和3.8女神节的契机，营业部于3.5日邀约了我行的高净值女性客户，针对女性群体发起理性投资、防假反假的宣讲活动。活动期间现场气氛热烈、互动积极，最终取得圆满成功。让客户更深入地了解了人民币防伪及消费者权益相关知识，提高了客户的维权意识，此次活动有效触达人数为20余人次。
为增进广大人民群众反假意识，提升群众假币风险防范能力，创建安全放心消费市场。3.15日西安银行营业部联合枫林苑北区，组织员工外出进行公益宣传活动。
我部组织志愿队前往枫叶智慧社区枫林苑北区开展金融知识宣讲活动，通过发放宣传彩页、现场答疑等形式，有针对性的对老年人易受骗群体进行宣讲，并发放宣传材料，讲解假币知识、防范假币、假币防伪特征等反假货币知识，为老年人答疑解惑，切实提高老年人反假能力，受到了广大社区居民的一致好评。
营业部以厅堂为宣传阵地，在本机构营业大厅内设置反假货币教育宣传台。利用行内统一制作的宣传折页积极主动地向来网点的客户发放宣传资料，一对一地开展讲解，向社会公众宣传讲解保护消费者合法权益、反假货币及数字人民币知识。并且在原有的公共教育区内摆放了“反假货币知识手册”、“任何单位和个人不得拒收现金，禁止在祭祀用品生活用品上使用人民币图样”、“人民币100元纸币公众防伪特征对比”、“个人钱包数字人民币”等宣传折页，以此扩大我行金融宣传教育的多样化和覆盖面。
活动期间，西安银行营业部工作人员重点围绕人民币防伪知识、反假货币政策、假币典型案例、残缺无损人民币的兑换、数字人民币使用方法及风险防范知识等内容对社会公众进行了宣传讲解。通过宣传，强化金融消费者风险责任意识，进一步提升金融消费者保障自身合法权益的理念和能力。
通过此次“3.15”系列宣传活动，以“线上线下”方式进行相关金融知识的宣传普及，受众群体达百余人次，体现了西安银行营业部作为金融主体一份子履行我行社会公众教育责任和担当。在今后工作中，我们仍然会将金融知识宣传普及工作作为日常工作中不可或缺的一部分，为构建和谐稳定的金融社会贡献了自己的力量。