交通银行蚌埠分行积极开展2024年3•15金融消费者权益周“高管讲消保”宣教活动
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，落实监管工作要求，2024年3月7日交通银行蚌埠分行聚焦各经管网点、金融从业人员、消费者维度深化教育宣传工作效果，结合 2024年3•15金融消费权益周组织全行干部员工开展了“高管讲消保”系列宣传教育活动，将消保工作嵌入分行经营管理的全流程，以进一步提升员工全面风险合规意识、客户服务体验为目标，形成从业人员人人参与、人人尽责的良好工作氛围。
分行行长范道户在“高管说消保”专题大会上提出，全体员工一是提升消保工作认知，提升客户维护与共情能力，正视消保工作新形势，“立在当代，功在千秋”。二是各管理部门要针对信息披露、适当性销售管理、可回溯管理、营销宣传、收费管理、投诉管理、个人信息保护等系列领域强化工作质效，全面提高运营效率，公平公正诚信对待金融消费者。三是要站稳人民立场，管理部门要主动担当，积极协助基层一线解决客户合理化诉求，基层经营单位要提升对客服务能力和服务水平，避免“小问题”升级，全行要强化内部统筹，以良好的精气神和优于同业的专业形象不断提升客户满意度，用心呵护分行多年来之不易的社会声誉。
财院支行组织开展客户沙龙活动，消保分管行长黄敏对客户进行金融知识宣讲，为客户讲解存款保险、消费者权益保护、防范非法集资等知识。通过真实案例和图片展示等，将枯燥的金融知识变得生动有趣、通俗易懂，同时提醒现场参与活动消费者防范网络诈骗，提升客户权益保护意识，支行以实际行动为和谐金融消费环境构建贡献力量。
淮河支行以“合规护航 行稳致远”为题，支行主要负责人闵莉行长向全体员工宣讲保护金融消费者合法权益和提升公众素养是金融机构应尽的社会责任，强调了金融消费者合法权益保护的重要性。同时从消费者权益保护的实施措施、消费者金融知识教育、消费者保护的法律、法规三个方面强调了理念和方法实践。支行员工纷纷表示将强化业务技能，提升客户体验，持续推进宣教工作，以营造蚌埠银行业和谐金融环境为己任，促进业务高质量发展。
金融消保在身边，保障权益防风险，接下来交行蚌埠分行将凝心聚力勇担当，主动为民办实事办好事，秉持“服务大众情系民生”使命，始终站稳人民的立场，坚守金融为民初心，心系市民群众所需所盼，与客户互相支持，并肩同行。