防范非法金融活动，维护消费者合法权益，是每一个金融机构的应尽职责。为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，倡导金融消费者理性维权，提升公平、便捷的金融服务水平，构建绿色、和谐的金融消费环境，工行枣庄陶庄支行在行动。
我行以网点为阵地，在网点宣传台摆放“反假人民币”“全民反网络诈骗”银行业消费者投诉”等宣传折页，主动向到店办理业务客户提供一对一宣传服务，向他们普及银行卡使用常识，反假防假人民币和爱护人民币等知识宣传，特别提示近期以来的广大建易贷客户不要频繁或叠加使用消费信贷，易引发过征信受损等风险，同时帮助消费者了解各类合规金融产品和服务的业务模式、办理渠道及相关风险，帮助其提升金融法律意识以更好地保护自身合法权益。
下一步，工行枣庄陶庄支行将继续扎实履行社会责任，多层次、多样化开展金融知识宣传，切实维护金融消费者的合法权益，努力营造安全稳定的金融环境。