温暖无处不在

2024年3月12日，铁人街道奔腾社区第三网格员姚玲珑在网格内巡查时，遇到了拄着拐杖步履蹒跚的蒋大爷，老人已88岁高龄了，因老伴卧床需要他照顾所以平时很少看到他出门，玲珑主动上前同老人搭话，得知老人在外地养病的女儿让老人看看老两口的高龄补贴进没进卡，老人记不住钱在哪个卡里，手里又是工行卡又是建行卡还有社保卡，老两口的一共拿了六七张卡，说慢慢走看能不能找到银行去问问情况，听了老人的话，玲珑赶紧说你要找的银行距离咱们小区比较远你腿脚不好自己不好找，我领你去，交谈间正好遇到巡查中的第二网格员汪娜娜，了解情况后，汪娜娜说我有车，你们等等，我开车送你们去银行，于是在两位网格员的帮助下他们到了工商银行，在自助机上准备查询时，老人记不清密码了，反复试了几次都不对，于是玲珑又联系了老人在海南的女儿咨询，终于查清了卡内余额，玲珑把老人几张工行卡里的余额认真的分别写到纸上让老人回去慢慢看，老人说想要查询银行卡的明细，于是玲珑又找大堂经理帮助老人打印了2年的对账单，老人又说想把其中一个要到期的卡里面的钱取出来，因为有零有整，于是玲珑又取号到柜台排队取款，最终帮老人把卡内的5137元钱全部取出来，帮老人清点后又给老人在外地的女儿发视频说清细节，然后把钱装入老人口袋里，银行窗口的工作人员一直追问这两个网格员是哪个社区的，连连跟同事说生活在奔腾社区太幸福了，这种事也会又出车又出人的帮着做太像样了。办理完一切，姚玲珑和汪娜娜因为老人身上装了不少现金又把老人亲自护送到小区老人楼里的家中，蒋大爷说有你们太温暖了，我有事还找你们。