“我的母亲年纪大了，因病无法下床，这次建设银行让胡路支行工作人员和龙庆社区网格员上门给我们提供换卡服务，真是太暖心啦！”，陈奶奶家人高兴地说道。
陈奶奶的家人得知身边很多老人都去银行更换了三代社保卡，陈奶奶年岁已高且因病无法下床，本人无法去银行进行办理，家人心里非常着急，来到社区寻求帮助，网格员得知情况后，联合辖区建设银行的工作人员共同上门为老人办理换卡业务。以免老人的社保卡到期，影响后续养老金发放。
办理现场，银行工作人员向老人的家人讲解了第三代社保卡的应用功能、办理流程、激活使用等方面的内容，耐心解答居民咨询的问题，帮助老人填写申请表并进行信息采集。
此次入户更换社保卡获得了陈奶奶家人的高度赞扬。今后，龙庆社区将继续联合辖区企业，常态化开展“我为群众办实事”服务，紧盯百姓实际需求，把群众关心的政策、需要的服务送到居民家门口，真正做到民有所呼，我有所应。