为进一步保护金融消费者合法权益，践行金融为民理念，近期，万达支行积极开展“3·15消费者权益保护教育宣传”活动，深入探索贴近群众需求的宣传方法，使消保宣教更接地气、更有温度、更常态化，提振金融消费信心，共筑诚信消费环境。
精心组织筹备，拓宽宣传思路。在活动期间展示“消费者八大权益”手册、防诈防骗系列视频、折页等宣传物料，用通俗易懂的语言、生动形象的案例，普及各类常见的金融知识，介绍金融诈骗的常见手段、典型案例及防范措施，切实让公众“听得懂、记得住、用得上”。
聚焦重点人群，开展特色宣传活动。向老年人讲解如何防骗，保护好自己的养老金;聚焦青年群体，讲解过度借贷、非法代理投诉、征信修复骗局等问题的风险提示，引导年轻人自觉远离非法金融活动，适度合理消费，防范过度透支。
注重日常工作，常态推进金融消保。金融消保不止“3·15”。万达支行始终高度重视消费者权益保护工作，深入贯彻落实监管各项要求，建立覆盖业务流程的消费者权益保护制度体系，健全消费者权益保护管理机制，加强经营全流程管控，开展专项消保培训和公众金融素养教育，提升线上线下服务体验，全力守护客户“钱袋子”，切实增强消费者的获得感、幸福感和安全感。同时，万达支行要求员工广泛倾听消费者反馈和建议，认真检视服务质效，完善服务流程，规范服务行为，全面提升消保工作水平。