为了提高网点服务能力，更好服务特殊人群，实现网点语言的无障碍。从去年开始，分行推出了“湾宝手语小课堂”的线上服务。一是方便了银行员工认识手语，了解手语，体验手语交流，二也是为了能给聋哑朋友体会到来自社会的温暖。
“湾宝手语小课堂”还是非常全面的。它囊括了日常工作中的服务用语，标准化的服务动作讲解，以及一些有意思的手语词汇，在学习的同时，也不会觉得枯燥无味，通俗易懂的手语动作也能让大家更好的上手，去服务更多需要服务的人群。
在多次的学习和了解手语中，我们也摸索出了一些学习技巧，就是多观察，多模仿，多练习。手语练习是一个熟能生巧的肢体语言，但是聋哑朋友会加上自己的表情，会让手语更加赋予色彩，所以在学习和实践中也要多观察。
每一次的爱心服务或许对我们来说只是举手之劳，但对于行动不便的残障人士群体，却意义深远。我们将继续秉持以温度服务为中心的宗旨，将客户需求放在服务首位，履行大行职责，肩负大行担当，用诚挚温暖城市每一个角落，做老百姓身边最贴心的银行。