为切实提高运营质量,防范运营业务风险,全力做好“开门红”运营工作。3月11日晚,浈江支行召开运营业务风险分析会议,分行运营管理部负责人及业务骨干,支行主管行长,各网点运营人员参加了会议。
会上,首先由分行运营管理部监管经理对2024年运营质量考核办法进行了解读,并对浈江支行截至2月末的各项运营考核指标监测得分情况进行了通报点评,提出下一步的工作要求。
支行主管运营副行长针对目前存在短板及风险问题要求各网点务必认真落实整改,举一反三,内勤行长要加强日常履职监督管理,避免发生屡查屡犯问题,严禁“三代”行为,网点要积极做好服务工作。并组织大家观看全省2023年第四季度运营业务违规案例视频。期间,支行分管业务副行长分别对网点如何加强厅堂客户类指标营销进行了工作布置。
最后,运营管理部肖总针对浈江支行的运营考核情况给出以下建议:一是要持续做好运营基础工作,加强业务学习,吃透考核方案;二是要树立风险意识,严守合规底线,坚决执行运营管理的规章制度;三是要切实落实整改,认真分析扣分点,举一反三,杜绝屡查屡犯,严禁“三代”行为,逆程序操作等风险问题的出现;四是要以客户为中心,提升服务能力和水平,为客户提供更优质的服务,全面提升支行整体的运营管理水平。