客户无小事，真情暖人心
🌟2024 年 3 月 11 日，隐珠支行接到客服中心 96668 的感谢电话和表扬信息，这次的致谢人，是一位双目失明的孙大爷。现年 70 多岁的他独自居住在大卢家滩社区 3 号楼 *单元 *户，是一位无儿无女的五保户。
🌟 孙大爷特意致电，是为了感谢隐珠支行的安主任。由于年龄大和双目失明，孙大爷的日常出行极其不便，隐珠支行的运营经理安妮了解情况后，经常安排工作人员上门帮助老人排忧解难。陪同老人到银行取款的路上有他们；协助老人购置蔬菜和生活用品的菜市场有他们；日常家里的扫扫涮涮、擦擦洗洗依旧有他们……每次感受到来自“农商人”的善意时，孙大爷都感动的热泪盈眶。
🌟 说起这份情谊可追溯到2020 年的春天，那天老人独自一人拿着盲人拐杖摸索到隐珠支行，来办理取款业务，大堂经理在分流过程中，发现了这位特殊的老人，通过沟通了解到，老人是一位孤寡老人，无儿无女且父母也早已去世多年，日常也都是靠着左邻右舍的帮助生活，老人也怕给大家添麻烦，就自己摸索着一路找到了银行，了解详细情况后，大堂经理立即上报给了运营经理，大家内外联动，帮助老人顺利的办完了业务，并将老人送回了家。
🌟 时光荏苒，转眼过去了四年，虽然银行员工来来回回调动了多次，但这份情谊却如火炬般传递，不曾熄灭。每一位新员工都接过了“爱的接力棒”，将孙大爷视为自己的亲人，持续传承着农商行的“家行”文化。在这四年多的时光里，隐珠支行的员工们始终如一地用实际行动践行着“离您最近，和您最亲”的服务理念。他们如冬日里的暖阳时刻温暖着孙大爷的心。这份坚守和执着，令人感动，让人不禁为他们点赞！
🌟在以后的日子里，隐珠支行的所有员工会继续传递这份温暖，让“家行”文化深入人心。他们将会以更加饱满的热情，为每一位客户提供贴心的服务，让爱的种子在这里继续生根发芽🌱。