银警协同，共筑“防火墙”——纺织城支行成功拦截电信网络诈骗，守护百姓“钱袋子”

3月10日上午，纺织城支行营业室全员正在为国债售卖繁忙而有序地工作时，网点负责人发现大厅有一名客户长时间逗留且神色凝重焦躁不安，遂上前询问客户的金融业务需求。在沟通中了解到该客户前期接到自称国外物流公司的电话，声称客户一包裹滞留在香港机场，需支付快递提取费5万元到指定个人账户。经多次询问，了解到该客户前期已完成1.5万元线上汇款，本次前来是办理剩余3.5万元的汇款业务。

网点负责人立刻意识到该客户存在被电信诈骗的可能性，便立刻引导客户至办公室详谈，同时趁机拨打了110报警电话。经过警方的劝导，该客户依旧坚持自己没有被骗且汇款意愿强烈，于是网点负责人陪同该客户去派出所立案登记，经过警方与我行的双方配合劝导成功拦截了客户汇出资金，保障了人民群众的财产安全。

本次事件是我行践行“金融工作的人民性”的具体体现，也是纺织城支行在日常工作中牢固树立“您身边的银行 可信赖的银行”工行品牌形象的点点滴滴。作为金融服务行业，我们每一名工行人身上肩负的是确保我行经营安全、助力全行高质量发展的使命，更是守护人民群众的钱袋子的重任。下一步纺织城支行营业室将进一步落实好各项工作要求，以“1256”重点工作的落地执行为目标，抢抓旺季营销先机，更好的服务客户。