中南社区共有22个小区，约3920人。辖区内有新乡机务段、电务段两大铁路单位，其中铁路家属院占总庭院的54.5%，铁路单位职工及家属占总人的66.67%。辖区涉及铁路单位及职工问题占比较大。近年来，中南社区积极探索党建引领“131”化解涉铁矛盾工作法，进一步强化“地铁共建”构建和谐社区。
坚持“一个”中心，破解铁路安全密码。以服务居民为中心，成立了以社区网格员、片警、铁路职工代表组成的涉铁问题服务工作小组研判辖区内涉铁问题矛盾纠纷及安全问题。强化宣传，教育引导。坚持与铁路单位共同开展“敲门行动”，开展走访慰问、矛盾纠纷排查、铁路护路安全知识宣传、文化共建活动等，进一步增强居民护路意识、安全意识。以理促调，及时预防。发动辖区铁路退休职工12人组成“五老”矛调队，发挥铁路老职工情况明、有威望的优势，缓解群众情绪有方法，化解矛盾有妙招，解决疑难杂症有奇效，从“法、理、情”上对当事人进行教育引导，推动涉铁矛盾纠纷联排、联防、联调，把涉铁矛盾纠纷消除在萌芽。今年以来，共同解决了辖区铁路庭院40余年没有集中供暖问题，收到群众的一致好评。
强化“三治”融合，破解铁路暖心密码。推自治、重民主，化解“小区事”。成立小区业委会、物管会，积极发动铁路单位、家属和居民实行自治管理，通过民调、竞标、监工等担起小区的“主心骨”，实现辖区22个庭院及铁路家属院“单位+自治”管理。倡德治、树新风，丰富“居民事”。由党员志愿、铁路离退休干部组建的“文化宣传小分队”依托宣传栏、微信网络平台等多种形式，向居民宣传党的政策和好人好事，传递正向精神力量。常态化举办民法典宣讲、防范诈骗、保护未成年人、普法进校园、“骗子来了”等法“润”万家系列活动。强共建、讲方法，处理“单位事”。成立由辖区铁路单位代表组成的公益法治宣传队，签订“共驻共建协议书”。
用好“一网”通管，破解铁路幸福密码。架起“连心桥”，提质网格治理“新亮点”。社区充分调动网格内铁路退休干部党员、志愿者等社会力量，建立辖区“铁路职工及家属”网格微信群3个，充分发挥网格微信群联系群众密切、信息传递及时化解矛盾等工作优势，以“线上点单上、线下落实”的方式，开辟了网格员为老年人上门维修、跑腿等服务，提高网格服务工作的参与度和满意度。找准“切入点”，突破网格治理“重难点”。充分发挥“家门口”议事会居民自治协商议事作用，共商共议网格内涉铁矛盾纠纷问题，社区联合城管、法律顾问，组织居民、铁路单位代表共同协商解决问题。深入推进以党建为引领、居民为中心、志愿为支撑的“微网格”治理模式，辖区共划分22个微网格，推动精准施治。建立“网格+监督”双向办理模式，网格员每天入户走访，第一时间发现问题，做到“未诉先办”。