为推进金融消费者权益保护工作，践行金融工作政治性、人民性。切实提升消费者金融素养及风险防范意识，推进金融消费者权益保护工作，我行在3月13日-19日期间 开展消费者权益保护教育宣传活动。
本次活动主题口号：金融消保在身边 保障权益防风险
活动主题：坚持以人民为中心的价值取向，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
建国支行对此次活动非常重视，设立活动领导和工作小组。网点负责人担任组长，大堂经理担任宣教员，对来行办理业务的客户进行消费者权益保护教育。柜员在为客户办理完业务时，也对客户发放了宣传折页。在公共教育区张贴了315宣传周海报。同时在柜台，大堂，自助机具等区域进行了摆放。利用客户等待办业务的时间积极宣传。为客户普及普及金融消费者八项基本权利，增强消费者维权意识，强化“三适当”原则，引导消费者科学理性投资，提醒消费者在购买金融产品或办理贷款时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节，增强风险责任意识，树立理性消费、价值投资观念。宣传金融纠纷多元化解机制，提升消费者依法维权能力。向客户介绍金融知识小窍门，提示客户防范电信网络诈骗，远离非法集资，保护好个人信息，关注银行卡支付安全，远离非法贷款。
同时，针对来网点办业务的老年人等重点群体、进行金融教育。尤其针对近年来频发的养老问题，为老年客户讲解了诈骗案例。同时对日常生活中的手机支付安全问题进行了特别的提示。比如，不扫描来源不明的二维码。不轻易将个人二维码信息泄露给他人。不通过二维码支付进行大额交易。加强对手机等智能终端的安全管理。发生交易时，要核对帐户名称与商家一致后，再进行支付操作。发现异常现象，应立刻停止支付。同时还为老年客户讲解了如何鉴别假币。
建国支行本次宣传周活动取得显著效果，受到客户一致好评，以后会将消费者教育作为常态化活动在日常工作中持续进行。