在近期业务受理过程中,因校企合作推广数字化缴费平台,农业银行大连市开发区哈尔滨路支行迎来了多位前来办理农行卡给子女缴餐费的家长。了解情况后,支行主动组成外拓服务队,在毗邻植树节的周末为金石滩实验学校的学生家长办理开卡业务。
跟随开发区分行步伐,哈尔滨路外拓服务队在网点负责人的带领下为学生家长提供多项金融服务,开立储蓄卡解决开学季家长急难愁盼的问题。工作人员根据不同家长情况协助其办理银行卡开卡或掌银激活等服务,并介绍在生活服务专区添加子女信息、缴付费用的操作流程,协助家长掌握线上缴费技巧。
另一方面,服务队积极助力金融知识普及推广,切实提高学生家长的金融素养。在办理业务期间,工作人员利用客等时间发放宣传折页、引领家长子女共同阅读反诈手册,了解真实诈骗案例、分享其中涉及的话术与识别骗术的技巧,并提供现场咨询答疑服务,将金融安全的思想深植少年儿童心中,为构建和谐文明的平安校园贡献坚实的力量。
多年来,哈尔滨路支行积极延伸服务半径,在开发区分行的指导帮助下,以网点为阵地向外拓展服务覆盖面,落实金融进校园、进社区工作。值此植树节期间,借助服务队外拓这一契机助力少年学子茁壮成长,将农业银行的“大行德广”植遍周边,将树木树人的精神与“客户至上”的理念紧密结合,切实增强居民群众金融服务的获得感、幸福感和安全感,共建绿色美好金融生活。