为做好银行业消费者权益保护和金融教育宣传工作，文安支行开展“3.15"金融知识教育宣传周活动，帮助消费者增强风险防范意识、提高风险识别能力、树立科学消费观念，真正为群众办实事、解难题。
网点在大堂摆放打击防范网络诈骗、存款保险等相关资料结合财产安全权、知情权、自主选择权等八大金融消费者合法权益及与消费者关系密切的知识热点，向客户发放宣传折页，全方位开展金融消费者权益宣传活动。
文安支行将积极践行“您满意，我快乐”服务理念，扎实推进金融消费者权益保护工作，提升消费者金融素养，构建和谐健康的金融消费环境，持续践行金融从业者的责任担当。