2024年3月6日中午，一位客户走近农行石嘴山建设东街的厅堂，大堂经理热情的接待并询问了其所要办理的业务，随后引导客户来到柜面办理。
客户坐下后，小心的询问说，她这边有很多自己攒了很久的硬币，因为数量太多，又怕麻烦银行的工作人员，所以一直没有来存，这次也是抱着试试看的态度来看看能不能一次性把他们全部存起来。柜面经理向客户的担心作出答复，硬币存取的服务一直都是有的只要客户有服务需求我们一定会提供到位。
柜面经理接过硬币后，利用现有的工具，先将硬币进行了简单的梳理分类，然后用牛皮纸进行了捆扎，内勤行长也协同柜面经理一起对硬币进行分类处理。更好的节省了时间。
内勤行长和柜面经理将硬币细细数好摆放到桌子上，客户很直观的就能看清硬币的数量，并迅速的给客户全部存好。事后，客户表示没想到能这么快将硬币全部存好，并给予了赞许。
客户为我们的暖心服务点赞👍。这种暖心服务不仅解决了客户的难题，也增强了客户对银行的信任和满意度。客户对银行的服务态度和效率表示赞赏和感谢。我行一直以客户为中心的服务理念，展现着银行工作人员的真诚和敬业精神。我们将推出更多暖心服务并且创新服务模式，让百姓的生活更加便捷和温馨，持之以恒为市民带来更多贴心、便捷的金融体验。