为维护广大金融消费者的权益，邮储银行河口天香街支行响应监管部门及上级行的号召，积极开展消费者权益保护工作：
在网点的大厅显目位置摆放《普及金融知识，守住“钱袋子”》等消费者权益保护宣传资料，告知客户金融消费者合法权益，主要包括八大权益，即财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权。为消费者答疑解惑，帮助消费者了解金融知识。
在外出拓展营销时，客户经理也不忘向消费者普及相关金融知识，通过现场发放金融知识要点资料，对当地群众重点关注的用卡安全、防范跨境赌博等金融知识广泛宣传，提高消费者的风险意识。