3.15期间新阳路支行以标准塑造形象,展现建行卓越服务

新阳路崔可欣
创建于03-12
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       为迎接3.15的到来,给客户留下最好的职业形象,展现建行的卓越服务,新阳路支行积极号召全体成员开展了一系列形象礼仪提升活动。

良好的职业形象是赢得客户尊重与信赖的重要基础。因此,新阳路支行在晨会期间,持续强调形象礼仪的重要性,并组织员工进行仪容仪表进行的自检互检的活动。然后组织成员进行礼仪培训,他们对照新的客户服务标准,对开门迎宾礼仪及流程进行了进一步的要求和细化,确保每一位员工都能熟练掌握并运用到实际工作中。

       在业务办理过程中,新阳路支行要求每一位员工始终保持优质服务,增加服务温度,在柜面服务方面,临柜人员要礼貌招迎为客户创造和谐、满意、温馨的体验环境,妥善解决客户的各种个性化需求,热情、饱满地服务好每一位客户。此外,在新阳路支行的厅堂中,大堂经理要做出不仅满足于完成任务,而是致力于提供超出客户期望的服务,这种服务精神体现在对细节的关注、对服务质量的持续改进。

       新阳路支行将从实际出发,从细微处着手,切实把服务礼仪融入每一个环节,用最真诚的微笑、最专业的技能、最暖心的行动服务每一位客户,让每一位到店客户都能享受到属于新阳路支行的温暖。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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