为进一步提高金融服务质量，普及金融消费安全知识，切实保护消费者合法权益，在“3·15”消费者权益日来临之际，建设银行南昌铁路支行营业室于近日开展了消保宣传工作，本次宣传主要分为两个方面展开。
首先是以厅堂宣传为阵地。铁支营业室大厅正中间的LED显示屏循环展示“3·15”宣传海报以及智慧柜员机上的“3·15”海报弹窗都向客户传递相关消保信息，客户扫码即可查看。厅堂和柜面服务人员在办理业务的过程中也会现场提醒客户不要频繁、叠加使用信贷，树立理性的消费意识和安全防范意识，警惕非法集资，保护自身财产安全。
其次是提升自身服务质效。为做好“3·15”消费者权益日工作，强化大厅管理和现场问题化解能力，确保各时段网点到岗人员的接待能力，铁支营业室所有员工在上级部门的指导下分别进行了三场情景演练，对应的情景都是日常工作中容易出现的状况，锻炼大家的应急处置能力，化解可能存在的消保风险问题。
今后建行南昌铁路支行营业室还将持续开展各式各样金融消费者权益知识宣传工作，为提高客户金融素养和提升客户金融服务获得感而不断努力。