上午9:00 华夏银行石家庄分行速赢电话营销技能提升项目启动会在分行会议室正式召开，全体参训学员参会，分行个人业务部总经理夏若琳、副总经理刘洋出席本次会议。
夏总进行动员讲话，对全员提出三项培训要求：提升站位，提高学习主动性，打破以往认知，心态归零；学用结合，增强学习时效性；以高目标为引领，业绩技能双提升，双向奔赴，实现共赢。最后夏总对大家提出期望与祝愿，希望大家步步顺达争上游，学有所获！
锐道咨询杨波老师介绍本次项目背景，讲解本次项目重点内容及目标，包括每日时间安排、项目辅导形式、纪律要求与每日必做事项等具体内容。
启动会结束后，锐道咨询三组老师分别组织参训学员们进行电销主题培训：
1️⃣讲解电话营销现状，指出电销过程中存在的共性待提升问题，并提出改进建议；
2️⃣设置特定情景，针对近期资金到期、大额动账、资金临界及活期资金闲置客群解析营销思路进行提问，随后进行话术示范；
3️⃣ 分享电话营销流程八步曲，分享各步骤话术，提示各个步骤注意事项。
培训老师与参训学员就电话营销情况进行沟通，旁听电话营销话术流程，逐个纠偏指导，针对不同客群的沟通关键点进行指导梳理，优化话术内容。针对台账登记情况进行沟通，提示最佳跟进时间，助力学员电话营销技能提升。
结束今日电话营销工作，培训老师与各分行参训科长进行今日夕会，就今日电话营销工作及旁听的话术流程进行复盘，就不同客群的关注时间节点、客户维护、日常联络内容进行指导，提出优化建议，提示做好明天电销前的准备工作。
🌷🌷围绕利他原则分享电话营销流程技巧要点:
►提示前30s先“卖”自己，建立客户信任
►电话沟通中多说客户自己的事情
►做产品介绍前的需求引导
►多给建议少做营销
捷报频传，今日首单、大单红包奖励